Internetové kasino DudeSpin si dalo za cíl, aby jejich webové stránky a hry byly přístupné a snadno použitelné pro každého v našem státě https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme provedli celou řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách pohybovat a jak je řídit. Přejeme si, aby každá osoba, bez zřetele na to, jak dobře zvládá technologie nebo jaké má individuální potřeby, dokázal komfortně užívat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o naplnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava má být přístupn opravdu všem. Specificky jsme se orientovali na provozní parametry webu, jasnost všech procesů a kompatibilitu s nástroji, které jistí hráči pravidelně potřebují.
Neustálé testování a reakce od hazardních hráčů
Vylepšování přístupnosti není záležitost, který by jednou skončil. Je to trvalý postup. Spolupracujeme s experty na UX a přívětivost. Současně neustále podněcujeme naše české návštěvníky, aby nám sdělovali zpětnou vazbu. Vytvořili jsme jednoduchý kanál, kde mohou hráči signalizovat jakýkoli potíž, na který přijdou. Může jít o problémy s řízením, zhoršenou srozumitelnost nebo něco ostatního. Každý podnět svědomitě vyhodnocujeme a vyhledáváme celkové řešení. Naše skupina je pro nás tím nejužitečnějším poradcem. Pravidelně také uskutečňujeme automatizované i lidské testy programu. Snažíme se tak včas odhalit potenciální problémy, které by mohly objevit se po modernizaci herního prostředí nebo způsobů platby.
Důležitá vylepšení v navigaci a řízení
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Dali jsme si záležet na logickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Rovněž jsme posílili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Současně posiluje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme vyřadili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Optimalizace mobilní zkušenosti
Převážná část českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro hráče. V Česku žijí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Zároveň víme, že naši hráči jsou různého věku a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to rozumný krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Když investujeme do přístupnosti, investujeme do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši platformu. Ukazuje, že potřeby všech zákazníků bereme zodpovědně.
Výhled přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše práce zdaleka nekončí. Připravujeme další etapy vylepšení. Zvažujeme například o alternativě, aby si návštěvník mohl kompletně přizpůsobit vizuální styl platformy podle vlastní preference. Zkoumáme také varianty hlasového ovládání. Monitorujeme vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším trvalým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zábavná a chráněná, ale hlavně otevřená ke libovolnému hráči v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na nás na předním místě. Uvažujeme i o implementaci důkladného přístupnostního manuálu pro uživatele. Ten by jim usnadnil plně využívat všechny nové funkce a konfigurace, které pro ně připravujeme.
Přizpůsobení pro asistivní technologie
Aby byla platformu byli schopni bez potíží využívat hráči se vizuálním postižením, přizpůsobili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zaručili jsme odpovídající označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou kompenzační technologie načtou. Fungování jsme testovali s několika různými běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je samostatně proveditelná. Soustředili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro zrakově postižené a nedoslýchavé uživatele rozhodující:
- Přesná a vhodné alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To týká se i pro logo a propagační bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
- Jasné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
- Zajištění, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a jasně oznámeny.
- Vložení skrytých navigačních landmarků. Poskytují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme zavedli funkci relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně funkční. Také jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Přizpůsobili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To pochválí každý, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Zefektivnění procesu registrace a ověření
Vstupní a ověřovací formuláře často představují největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně usnadnili a pročistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a radí, jak chybu napravit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika přehledných krocích, které vás neruší. Tento způsob pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Doplnili jsme důkladný návod, jak dokument vložit, a připravili jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Práce s barvami a kontrasty
Naší značka má svou specifickou barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo výrazným symbolem. Žádný hráč tak neztratí o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí neprovede změnu jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.