Spingranny Casino Spingranny legt Wert auf ein geschütztes und gerechtes Spielumgebung. Dazu gehört die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Transaktionen ohne Komplikationen erfolgen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Ablauf ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu ermöglichen.
Warum ist die Verifizierung in Belgien zwingend erforderlich?
Die belgische Regulierungsinstanz (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Betreibern eine umfassende Überprüfung der Spieleridentität. Dieses Vorgehen ist keine Willkür des Casinos, sondern rechtliche Vorgabe. Diese strengen Bestimmungen bekämpfen Geldwäsche und schützen vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen helfen auch riskantes Spielverhalten eindämmen. Als Casino mit belgischer Lizenz haben wir die Pflicht die genannten Vorgaben umsetzen. Dieser Prozess ist daher ein zentraler Sicherheitsbestandteil, der allen Kunden nützt.
Was passiert nach der erfolgreichen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft abgeschlossen. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen anfordern, ohne es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status bleibt weiterhin aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ziehen Sie um oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so ist Ihr Konto konform.
Der normale Ablauf der Identitätsprüfung
Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung meist in 2 Etappen . Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Schritt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen möchten. Dann zeigt sich in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Belege, was in der Regel ein bis 2 Werktage dauert. Sie bekommen eine Mitteilung, wenn alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich aktiviert wurde.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen nutzen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Spezifika bei Zahlungsarten
Abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart können weitere Belege fällig werden. Das dient dem Zweck, sicherzustellen, dass Sie der legitime Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind marktübliche Sicherheitsvorkehrungen und keine extra Idee von Spingranny Casino.
Bestätigung von Karten und Bankverbindungen
Falls Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen, fragen wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorder- und Rückansicht. Aus Gründen der Sicherheit dürfen Sie die zentralen acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Relevant sind Ihr Name, die ersten und letzten vier Stellen sowie das Ablaufdatum. Bei Überweisungen kann ein neuester Kontoausdruck oder eine Bescheinigung Ihrer Bank nötig sein.
Erforderliche Unterlagen für die Identitätsprüfung
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein amtliches Ausweisdokument. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir akzeptieren Dokumente von belgischer oder internationalen Institutionen. Achten Sie darauf, dass sämtliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan sichtbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.
Zugelassene Ausweisdokumente
Einige übliche Ausweisdokumente kommen für die Prüfung infrage. Für Spieler aus Belgien ist der heimische Identitätskarte die einfachste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Identitätskarte
- Globaler Reisedokument
- Nationaler Ausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltstitel für Drittstaatsangehörige
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis müssen Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und soll Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht akzeptiert wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Unterstützung bei Verifizierungsproblemen
Wenn es hakt, steht bereit unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.