Για το Robocat Casino, η διασκέδαση του online παιχνιδιού πρέπει να πηγάζει από ασφαλή περιβάλλον και ειλικρίνεια https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα τυπικό σύνολο κανόνων. Είναι ο μέθοδος που δουλεύουμε, σχεδιασμένος για να τηρεί κάθε περιστροφή και κάθε στοίχημα μέσα σε πλαίσια που εσείς ορίζετε. Παρακάτω θα δείτε μια λεπτομερή παρουσίαση των ενεργειών μας: από τον εξακρίβωση της ηλικίας και τα όρια κατάθεσης μέχρι τα λειτουργίες αυτο-αποκλεισμού και την υποστήριξη που προσφέρουμε. Στόχος μας είναι να είναι ένα περιβάλλον όπου οι χρήστες από την Ελλάδα να απολαμβάνουν με ασφάλεια, διαφυλάσσοντας τον εαυτό τους χωρίς να μειώνεται τη απόλαυση.
Οι Θεμελιώδεις Αρχές της Υπεύθυνης Δραστηριότητας
Οι αρχές μας είναι το στήριγμα. Θεωρούμε ότι η υπεύθυνη στάση αρχίζει με την γνώση. Οποιοσδήποτε νέος συμμετέχων μαθαίνει από την πρώτη στιγμή για τους επικινδυνότητες του στοιχήματος και για τα εργαλεία που έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει. Δεν τα βλέπουμε ως τροχοπέδη. Συνιστούν τα ουσιώδη τμήματα μιας υγιεινής σχέσης με το παιχνίδι. Η σαφήνεια είναι επίσης καθοριστική. Οι προοπτικές επιτυχίας, οι όροι των μπόνους και οι βήματα απόσυρσης είναι διαρκώς εμφανείς και ξεκάθαρες. Οι συγκεκριμένες βάσεις ισχύουν συνεχώς και έχετε τη δυνατότητα να τις εντοπίσετε εύκολα στον ιστό και στην εφαρμογή μας.
Προστασία Παιδιών και Επαλήθευση Ταυτότητας
Το να μην παίζουν ανήλικα άτομα είναι η κυριότερη μας προτεραιότητα, νομική δέσμευση. Κατά την εγγραφή και συλλέγουμε όλα τα απαραίτητα ατομικά πληροφορίες, μαζί με της σωστής γενεθλίων. Εφαρμόζουμε συστήματα που ελέγχουν αυτά τα πληροφορίες με κρατικές βάσεις δεδομένων και αυθεντικά χαρτιά, όπως διαβατήρια και ή δελτία ταυτότητας. Αυτός έλεγχος, πραγματοποιείται όχι μονάχα κατά την εγγραφή, αλλά και σε απροσδόκητα διαστήματα αργότερα. Αν αντιληφθούμε απόπειρα σύνδεσης από παιδί ή ανακριβή πληροφορίες, ο λογαριασμός, κλείνει μόνιμα και ενημερώνουμε τις υπεύθυνες φορείς.
Στάδια Ταυτοποίησης και Ασφαλείας
Η επαλήθευση γίνεται τμηματικά για αυξημένη ακρίβεια. Στην αρχή, τα στοιχεία επιβεβαιώνονται αυτόματα για βασική εγκυρότητα. Ορισμένες φορές, ίσως σας ζητήσουμε να φορτώσετε σκανάρισμα ενός νόμιμου εγγράφου με φωτογραφία και μια τελευταία απόδειξη κατοικίας. Σύνολο τα έγγραφα μεταφέρονται με κωδικοποιημένη σύνδεση και αποθηκεύονται με ασφάλεια, συμμορφούμενα με τους προβλέψεις του GDPR. Έτσι, εξασφαλίζουμε ότι ο παίκτης είναι το πρόσωπο που δηλώνει, θωρακίζοντάς τον ταυτόχρονα από κλοπή ταυτότητας.
Λειτουργίες Παρακολούθησης και Περιορισμοί Παιχνιδιού
Σας δίνουμε τα εργαλεία για να ελέγχετε πλήρως τη δραστηριότητά σας. Είναι διαθέσιμα διαθέσιμα από τον δικό σας λογαριασμό και μπορούν να ενεργοποιηθούν αμέσως. Η δυνατότητα να θέτετε τα δικά σας όρια είναι θεμελιώδης για να αποτρέψετε αρνητικές εκπλήξεις. Τα όρια επιτρέπεται να τεθούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και ισχύουν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το πλαίσιο μας εφαρμόζει αυτά τα όρια απαρέγκλιτα, ώστε ουδείς να μην μπορεί να παραβιάσει το ποσό που έχει ορίσει για τον εαυτό του.
- Όρια Κατάθεσης Θέτετε ένα υψηλότερο ποσό που είναι δυνατόν καταθέσετε σε μια ημέρα, εβδομαδιαία ή μήνα.
- Όρια Ορίζετε πόσα χρήματα είναι δυνατόν χάσετε σε μια διάρκεια. Όταν φτάσετε το περιορισμό, το παίγνιο τερματίζεται.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού Μπορείτε να ορίσετε υπενθυμίσεις χρόνου ή αυτόματη αποσύνδεση μετά από συνεχή παιχνίδι.
- Αυτο-Αποκλεισμός (Cooling-off) Μπορείτε να θέσετε σε αναστολή προσωρινά τον λογαριασμό σας σας για 24 ώρες μέχρι 6 εβδομαδιαίες περιόδους.
Προστασία και Αντιμετώπιση Επικίνδυνου Παιχνιδιού
Αντιλαμβανόμαστε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επηρεάζει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό χρησιμοποιούμε συστήματα που παρακολουθούν μοτίβα συμπεριφοράς. Αναζητούμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν βρίσκουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ενημερώνει και η ομάδα μας επικοινωνεί με τον παίκτη με τρόπο που τον τιμά. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές κάνουμε εμείς το πρώτο βήμα, έχοντας στα δεδομένα που παρατηρούμε.
Παρουσία Εργαλείων Αυτοπεριορισμού
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα αποτελεσματικό μέτρο. Σας παρέχει να αποκτήσετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν ακυρώνεται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας μπλοκάρεται πλήρως και δεν υπάρχουν δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Σταματάτε επίσης να παίρνετε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν αποδεικνύονται να βοηθούν.
Συνεργασία με Εξειδικευμένους Φορείς
Δεν είμαστε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό έχουμε συνεργασία με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα δείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Ενθαρρύνουμε κάθε παίκτη που βιώνει δυσκολίες να μιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Κατέχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που παρέχουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
Σαφήνεια και Πληροφόρηση
Απουσία διαφάνεια δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι κανόνες, οι δυνατότητες νίκης και οι συνθήκες των μπόνους είναι κατανοητοί και προσβάσιμοι να αναζητηθούν. Κάθε παιχνίδι στην πλατφόρμα μας δείχνει τη θεωρητική του αποδοτικότητα (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι παίζετε. Διαθέτετε επίσης πλήρη δυνατότητα σε ένα εκτενές καταγραφή συναλλαγών και παιχνιδιού. Βλέπετε συνεχώς τον υπόλοιπο σας, τις συναλλαγές, τις αναλήψεις και το άθροισμα των κερδών ή των ζημιών σας. Αυτή η πλήρης διαφάνεια κατέχει έναν στόχο: να μην υπάρχουν απρόοπτα και να παίζετε με επίγνωση.
Μάρκετινγκ με Υπευθυνότητα
Το μάρκετινγκ μας τηρεί αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν απευθυνόμαστε σε ευάλωτες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να θεωρηθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.
Ερωτήσεις και Απαντήσεις
Με ποιον τρόπο μπορώ να θέσω όρια για τις καταθέσεις ή τις απώλειές μου στο Robocat Casino;
Πρόκειται για πολύ απλό. Εισέρχεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό και πηγαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Σε εκείνο το σημείο θα εντοπίσετε τις ρυθμίσεις για περιορισμούς κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα περιοριστικά μέτρα ξεκινούν να εφαρμόζονται αμέσως μόλις τα καθορίσετε. Αν θέλετε να τα ελαττώσετε, πραγματοποιείται άμεσα. Αν θέλετε να τα αυξήσετε, ίσως υπάρχει μια μικρή διάστημα αναμονής, συνήθως 24 ώρες, για την διασφάλιση σας. Το λογισμικό μας δεν σας επιτρέπει να τα παραβείτε.
Ποια είναι η διαδικασία αν αντιληφθώ ότι έχω χάσει τον έλεγχο της κατάστασης του παιχνιδιού μου;
Εάν συμβεί αυτό η πιο ενδεδειγμένη επιλογή είναι να αξιοποιήσετε το εργαλείο αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Μπορείτε να επιλέξετε μια μικρή διακοπή, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το πρόβλημα είναι μεγαλύτερο, διατίθεται η δυνατότητα για μεγάλης διάρκειας αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την διάρκεια, ο λογαριασμός σας θα είναι κλειδωμένος και δεν θα σας έρχεται κανένα προωθητικό υλικό. Επιπλέον, συζητήστε με κάποιον σύμβουλο, όπως το ΚΕΘΕΑ. Έχουν τη δυνατότητα να σας βοηθήσουν.
Διαθέτετε κάποια εργαλεία για τον έλεγχο του χρόνου παιχνιδιού;
Βεβαίως, φυσικά. Στο Robocat Casino έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε ενημερώσεις που θα σας εμφανίζονται στην οθόνη μετά από αδιάκοπο παιχνίδι, για παράδειγμα κάθε μισή ώρα. Μπορείτε επιπλέον να καθορίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέει αυτόματα όταν φτάσετε ένα προκαθορισμένο χρονικό χρονικό όριο. Αυτά τα μέσα βοηθούν να έχετε μια καθαρή κατανόηση του πόσο χρόνο ξοδεύετε στο παιχνίδι και να λαμβάνετε διαλείμματα όταν το επιβάλλει η περίσταση.